業務詳情
【長 度】1天（6小時）
【關 鍵 詞】“階層意識是現實人們心中永遠無法逾越的心理障礙”
“文明最重要的特點是，即使在最純粹的物質生活中也受形式的支配”
“禮儀不是簡單的可重復和模擬的行為規范和時尚，它容納了美學、心理學、溝通學、民俗學等綜合方面，并尊重行業、場合的游戲規則”
【形 式】 講解、示范、案例分析、視頻鑒賞、情景模擬、現場評點
【內容大綱】
*篇：禮儀通則與人際交往規律
對生命權的尊重
對自由權的尊重
對社交人格權的尊重
對隱私權的尊重
職場中女士優先的適用
教養的境界
禮儀中的心理學與美學
第二篇：魅力形象——著裝禮儀
“流行常在而風格永存”
場合著裝與形象定位
端莊比時尚更重要
優雅與我們的距離
駕馭色彩
細節的*搭配
現場形象顧問與點評
儀態禮儀與肢體密碼——氣質
積極、樂觀、自信、高貴、端莊的舉手投足
儀態禁忌
第三篇：會面與商務交往禮儀
電話禮儀
邀約藝術
自我介紹的“空間魅力”
稱呼的藝術
位次禮儀——乘車位次
電梯位次
會談位次
宴席位次
如何選擇行禮的方式與尺度
握手的禮儀與禁忌
名片的臉面與儀式含義
*的人際距離
僅有善意是不夠的
第四篇：辦公室禮儀——同事相處
與上級相處——尊重
響應
出色而不出位
同事相處——尊重他人的領地
營建良好的人際關系
第五篇：餐飲招禮儀
點菜禮儀與禁忌
餐桌禮儀與禁忌
*結賬
自助餐禮儀
咖啡禮儀
熱情的尺度
第六篇：溝通藝術與社交談吐
人際感情能否溝通，關鍵取決于交際者的談吐，取決于交際者用什么方式，什么感情交談。美國前哈佛大學校長伊立特曾經說過：“在造就一個有教養的人的教育中，有一種訓練必不可少。那就是優美、高雅的談吐。”
人際和諧溝通的3A原則
識別語境與對語者
寬容是一種教養
聰明的退讓方式
目光的優雅空間
傾聽的藝術
從空間的距離到心靈的距離
何謂得體？
